国际货运代理（International freight forwarding agent）是指国际货运代理组织接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的经济活动。其主要服务内容包括：
1. 代表发货人(出口商)
　　(1)选择运输路线、运输方式和适当的承运人；
　　(2)向选定的承运人提供揽货、订舱；
　　(3)提取货物并签发有关单证；
　　(4)研究信用证条款和所有政府的规定；
　　(5)包装；
　　(6)储存；
　　(7)称重和量尺码；
　　(8)安排保险；
(9)办理货物到港口后的报关及单证手续，并将货物交给承运人；
(10)做外汇交易；
　　(11)支付运费及其它费用；
　　(12)收取已签发的正本提单，并付发货人；
　　(13)安排货物转运；
　　(14)通知收货人货物动态；
　　(15)记录货物灭失情况；
　　(16)协助收货人向有关责任方进行索赔。
　　2. 代表收货人(进口商)
　　(1)报告货物动态；
　　(2)接收和审核所有与运输有关的单据；
　　(3)提货和付运费；
(4)安排报关和付税及其它费用； 
(5)安排运输过程中的存仓；
　　(6)向收货人交付已结关的货物；
　　(7) 协助收货人储存或分拨货物。